Caser Mediterráneo Seguros Generales

Alcance del servicio

Caser Mediterráneo Seguros Generales Asistencia Informática dará soporte sobre las siguientes aplicaciones y sistemas:

Estaciones de trabajo

  • Sistemas operativos: todos los Windows, incluido Windows 7.
  • Hardware: PC, pantalla, dispositivos de almacenamiento externos, webcam, impresoras, PDAs, escáneres.
  • Programas de oficina: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, FrontPage y Access).
  • Programas de internet: Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox, Outlook y Outlook Express,
  • Eudora, MSN Messenger y Yahoo Messenger.
  • Programas multimedia: Acrobat, Windows Media Player, Real Audio y los principales codecs del mercado.
  • Compresores: Winzip, Winrar.
  • Copiadores: Nero.
  • Peer to Peer: emule, Kazaa, edonkey.
  • Antivirus y firewalls: Panda, Norton, Symantec, McAfee.
  • Gestión de drivers (de cualquiera de los dispositivos antes mencionados).
  • Uso y configuración de privacidad de las principales redes sociales (Facebook, Tuenti,Twitter, etc.)
  • Uso y configuración de medidas de control parental en sistemas Windows.
  • Sincronización de datos del ordenador con dispositivos móviles.

Servicios que prestan al usuario

  • Resolución de incidencias, dudas y problemas técnicos.
  • Ayuda en el uso de aplicaciones y del ordenador: te complementamos el menú de ayuda que incluye las aplicaciones sobre las que se da soporte, con una asistencia interactiva, directa y resolutiva.
  • Configuración de los ordenadores en toda su amplitud: dispositivos, opciones del sistema operativo, opciones de Internet, cuentas de correo electrónico, etc.
  • En el caso de servidores: mantenimiento preventivo manual en remoto en el que se revisan toda una serie de parámetros para asegurar la continuidad del sistema.


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